博學寶B系列電腦版常見問題整理
1. 訪問服務器失敗。確保網絡正常，并重新連接？
回復： ① 未連接網絡。請連接網絡，確保網絡正常。
② 網絡連接了，但網絡不穩定。請退出博學寶教育平臺，并重新進入。
2.提示“請插入博學棒......”。
回復： ① 未插入博學棒。請將博學棒插入USB插槽中。
② USB插槽讀取不到博學棒，更換另一個USB插槽。如果持續提示，請確 定USB插槽良好，或更換一個博學棒。
3.打開下載中心，讀取不到數據列表。
回復：網絡不穩定。關閉下載中心再重新打開。如操作幾次后還是讀不到列表，請聯系客服人員。
4. 注冊失敗。當前設備注冊次數已達最大注冊次數。
回復：注冊電腦臺數已超過5臺。如還需要繼續注冊，請聯系客服人員。
博學寶B系列安卓版常見問題整理
1. 注冊失敗，此學習卡已注冊。
回復：此學習卡在其他機器上注冊過，需要把卡插到注冊過的機器中反注冊。若原注冊機器已壞，請聯系客服人員。
2. 注冊失敗，非法學習卡。
回復：非博學寶學習卡。請更換為博學寶學習卡再注冊。
3. 注冊失敗，獲取機器信息失敗。
回復：機器硬件不適用，注冊時獲取不到機器CPU的ID和mark地址。請更換可以正常使用的機器。
4. 注冊失敗。訪問服務器失敗，請稍后再試。
回復：
① 未連接wifi。請鏈接wifi，并確定wifi信號良好。
② wifi已連接但網絡用不了，無法訪問外網。請更換一個wifi網絡，并確定 wifi可以正常使用。
5.提示“系統文件缺失” 。
回復： ① 學習卡沒插好或機器沒有識別到學習卡。請重新插入學習卡，并確保機器 已識別到學習卡。
② 程序文件丟失或被誤刪。需要重新拷貝“系統文件”到學習卡中。
6. 安卓機器讀取不到學習卡，但電腦可以。
回復： ① 把學習卡插到其他安卓機器中，查看是否能讀取到學習卡。
② 格式化學習卡，將學習卡內的數據和程序重新拷貝到學習卡中。（注：格式 化學習卡，需備份好學習卡中的數據及程序，再進行格式化）
7. 反注冊提示“獲取機器信息失敗”。
回復：學習卡沒插好或機器沒有識別到學習卡。請重新插入學習卡，并確保機器已識別到學習卡。
8. 反注冊失敗，學習卡與注冊機器不匹配。
回復：學習卡注冊機器與反注冊機器不是同一臺。把學習卡插到注冊機器上進行反注冊。
9. 注冊失敗，可能部分功能無法使用。
回復：機器硬件不適用。注冊時注冊信息無法保存。建議更換另一臺不同機型的機器使用。